사업하면서 카카오톡 채널을 운영하는데, 친구 수 늘리기가 쉽지 않다. 광고비 쓰면 빠르긴 한데 비용 대비 효과가 고민된다. 돈 안 들이고 친구 늘리는 방법을 정리해봤다.
기존 고객 유도
이미 연락처가 있는 고객들에게 채널 추가를 유도하자. 문자나 이메일로 "채널 추가하면 할인 쿠폰"같은 혜택을 제공하면 효과가 있다. 오프라인 매장이 있다면 QR코드를 비치해두는 것도 방법이다.
콘텐츠로 승부
유용한 정보를 꾸준히 올리면 자연스럽게 입소문이 난다. 업종에 맞는 팁이나 노하우를 공유하면 된다. 온라인 도구 활용법 같은 실용적인 정보가 반응이 좋다.
이벤트 활용
친구 추가 이벤트를 주기적으로 진행하자. 추첨으로 상품 주거나, 선착순 쿠폰 배포 같은 거다. SNS에 공유하면 추가 참여 기회를 주는 식으로 바이럴도 유도할 수 있다. 계산기로 이벤트 비용 대비 효과를 미리 계산해보는 것도 좋다.
꾸준함이 답
한 번에 확 늘리려고 하면 오히려 역효과다. 매주 1-2회 유용한 메시지를 보내면서 꾸준히 운영하는 게 장기적으로 낫다.
마케팅 효과 측정하는 방법
채널 추가 수만 보지 말고 실제 구매 전환율도 봐야 한다. 어떤 채널에서 유입됐는지 추적하면 효율적인 채널에 집중할 수 있다. UTM 파라미터를 활용하면 더 정확한 분석이 가능하다. 데이터 기반으로 전략을 수정해나가자. 분석 도구를 잘 활용하면 성과가 달라진다.
채널 친구 1000명 달성 후기
처음에는 지인들한테 부탁해서 100명 모았다. 그 다음부터가 진짜 시작이었다. 유용한 정보를 꾸준히 보내니까 입소문이 났다. 친구 추가 이벤트도 효과가 있었다. 메시지 빈도는 주 1-2회가 적당하다. 너무 자주 보내면 차단당한다. 마케팅 분석 도구로 반응을 보면서 조절하자.